Quand les idées des soignants deviennent des solutions concrètes : regards croisés entre Pikidou et T-OUT, & Romain Gombert (Craft & Care).
Parce qu’ils sont au plus près des patients, des usages et des besoins, les idées et compréhensions des soignants ont un potentiel d’innovation immense – à condition d’être encouragés, écoutés, accompagnés et mises en action.
Voilà l’ambition de notre engagement au travers des #ChallengeInnovation, appels à projets initiés et pilotés au sein du Groupe Hospitalo-Universitaire APHP.Sorbonne Université : révéler ces idées issues du terrain et leur donner les moyens de se concrétiser. Aujourd’hui, nous sommes fiers de partager l’histoire de deux projets qui illustrent cette conviction : Pikidou, imaginé et porté par Cécile Combes, et T-OUT, imaginé et porté par Sandrine Bottius et aujourd’hui poursuivi par Natasha Figueiredo.
Deux projets singuliers, deux contextes distincts, deux éditions différentes des Challenges Innovation, mais une même ambition : répondre à des besoins concrets par des solutions simples, humaines et efficaces. Tous deux ont été accompagnés par #LallianSe, soutenus par une dotation financière et co-construit avec le même partenaire, Romain Gombert, fondateur de Craft & Care.
Pikidou : un cactus de distraction pour apaiser la prise en charge en pédiatrie
Lauréate du Challenge Innovation #2 en 2021, Cécile Combes, masseur kinésithérapeute au sein du Centre de ressources et de compétences en mucoviscidose du service de pneumologie pédiatrique de l’Hôpital Armand-Trousseau (#APHP) est à l’origine du projet #Pikidou.
Pikidou est née d’un constat simple :
« Les outils de distraction, bien qu’existants, sont souvent rangés et donc peu utilisés. Je voulais les rendre visibles, accessibles, et surtout, ludiques pour les enfants. » Cécile Combes
De ce constat est né une idée : une tour de distraction en forme de cactus humanisé, mobile, colorée et expressive. Intégrant le protoxyde d’azote (MEOPA) pour la prise en charge, elle propose des objets ludiques de distraction accrochés à ses « épines », choisis directement par les enfants. Transformant un moment souvent anxiogène en une expérience plus douce, Pikidou est devenu bien plus qu’un dispositif : c’est un compagnon du quotidien pour les enfants hospitalisés.
« Pikidou fait partie du service maintenant et évolue au fil des saisons. Les enfants atteints de pathologies chroniques sont ravis de le voir changer et viennent plus facilement aux soins. C’est un vrai brise-glace!» Cécile Combes
Comment l’idée est-elle devenue réalité ?
Grâce à une dotation de 10 000 € et un accompagnement LallianSe valorisé à 13 500 €, Cécile a pu passer d’une intuition à un dispositif utilisé quotidiennement dans son service.
Pour concrétiser cette idée, LallianSe a joué un rôle de catalyseur en la mettant en en relation avec Romain Gombert.
Ingénieur et designer, Romain est un spécialiste de l’ingénierie médicale et du management de l’innovation. Après avoir dirigé le #LivingLab de l’ Institut du Cerveau – Paris Brain Institute (#ICM) jusqu’en 2021, il a fondé Craft & Care, une structure dédiée à la conception et au développement d’innovations en santé à l’intersection du design, de la technologie et de la pratique clinique. En connexion avec LallianSe pendant plusieurs années sur le site de la Pitié-Salpêtrière où se situait les activités de Romain à l’ICM, l’intervention de Romain est apparue évidente à l’expression du besoin par Cécile. Une intuition de collaboration aussi bien opérationnelle qu’humaine – qui s’est concrétisée rapidement.
« LallianSe a été mon tout premier partenaire, celui qui m’a permis de transformer une idée en réalité et de poser les bases de ce qui est aujourd’hui Craft & Care », raconte Romain Gombert.
Avec lui, Cécile a découvert le processus du prototypage, les contraintes techniques et les solutions adaptées à un environnement de soin.
Au-delà du résultat, cette collaboration illustre la force du lien entre soignant et expert : une co-construction pragmatique et humaine, où chaque idée prend forme grâce à une compréhension mutuelle et une alliance du besoin et de la faisabilité.
« La communication avec Romain a été facile et fluide. Ses connaissances relationnelles et techniques ont permis d’avancer vite. Il m’a fait différentes propositions de design et m’a même invitée à assister à la découpe laser du plexiglas dans un atelier parisien : c’était passionnant ! », se souvient-elle.
Quel impact concret pour les patients et les équipes ?
L’impact est tangible : les enfants s’approprient le personnage, s’y attachent et retrouvent le sourire avant même le début du soin. Le projet est devenu réalité !
« Depuis Pikidou, les enfants viennent plus volontiers dans le poste de soins, simplement pour le voir ou choisir leur jouet préféré. Le MEOPA est caché dans le cactus, ce qui rend l’acte moins médical, plus ludique. » Cécile Combes.
Le dispositif a aussi changé la dynamique d’équipe : il favorise les échanges, la complicité et redonne du sens aux moments partagés avec les jeunes patients. Dans un environnement souvent chargé, Pikidou apporte une touche de légèreté et d’humanité.
Et maintenant ?
L’aventure ne s’arrête pas là. Présenté lors de la Journée innovation de l’AP-HP et déclaré à l’#OTTPI (Pôle Transfert & Innovation de l’AP-HP), Pikidou suscite désormais l’intérêt d’acteurs extérieurs. Des discussions ont été engagées avec des entreprises pour envisager une diffusion plus large, et Cécile réfléchit à une étude d’impact afin de valoriser scientifiquement sa plus-value.
« De mon côté, je ne loupe plus aucun appel à projet car on ne gagne que si on joue… » précise Cécile.
Son expérience est devenue une source d’inspiration pour ses pairs.
« Le Challenge Innovation est un énorme facilitateur de transformation des rêves en réalité. Sans LallianSe, Pikidou n’existerait pas sous cette forme. »
Et si l’innovation soignante redessinait l’hôpital ?
Au-delà du dispositif, Pikidou illustre une dynamique de fond : celle d’un hôpital qui se transforme par ses propres équipes. L’implication des soignants dans l’innovation ne se limite pas à la mise en œuvre de projets : elle renouvelle la culture, les pratiques et le regard sur le soin. L’encouragement à l’innovation est aussi essentiel pour le bien être des soignants, au-delà des patients eux-mêmes !
Pourquoi ne pas considérer l’innovation hospitalière comme provenant aussi d’idées nées du terrain et nourries par la relation au patient ? L’implication des soignants dans l’innovation peut-elle réellement changer la manière dont l’hôpital fonctionne ?
Avant cela, découvrons un autre projet lauréat du Challenge Innovation, qui partage cette même ambition de repenser le parcours patient à travers la créativité et l’engagement des équipes : T-OUT.
T-OUT : un escape game digital pour accompagner la transition pédiatrie-adulte
Lauréat du Grand Prix du Challenge Innovation #3 en 2022, T-OUT est un escape game digital imaginé par Sandrine Bottius, alors coordinatrice de parcours dans le service de transition de la pédiatrie au secteur adulte à la Pitié-Salpêtrière (AP-HP), aujourd’hui relayée par Natasha Figueiredo.
Leur ambition ? Accompagner les adolescents atteints de maladies chroniques dans une étape clé de leur parcours : le passage des soins pédiatriques vers les soins adultes. Ce moment charnière, souvent redouté par les patients et source de ruptures de parcours, a inspiré Sandrine :
« Je voyais au quotidien les difficultés vécues par les jeunes patients lors de leur passage vers les soins adultes. J’avais cette idée un peu atypique d’utiliser le jeu pour répondre à un enjeu très sérieux : éviter les ruptures de parcours de santé. »
Ainsi est né T-OUT, un jeu d’évasion numérique à la fois ludique, éducatif et thérapeutique, pensé pour aider les jeunes à comprendre, anticiper et vivre plus sereinement cette transition.
Comment l’idée est-elle devenue réalité ?
Lauréat du Grand Prix du Challenge Innovation #3, T-OUT a bénéficié d’une dotation de 12 000 € et d’un accompagnement LallianSe d’une valeur d’environ 16 000 €. Grâce à ce soutien, l’idée s’est transformée en un outil digital concret et opérationnel – et surtout utilisé par les patients eux-mêmes.
LallianSe a accompagné Sandrine à chaque étape : structuration du projet, choix du prestataire technique, stratégie de développement et positionnement pédagogique.
« Le Challenge Innovation 2022 a été une formidable caisse de résonance : il nous a permis de passer d’une idée à un projet reconnu et soutenu, avec une vraie légitimité », explique Sandrine.
Pour concrétiser ce projet, Romain Gombert, a de nouveau été sollicité. Déjà partenaire sur Pikidou, il a apporté son savoir-faire technique et sa compréhension des enjeux hospitaliers au-delà des capacités de gestion de projet et de développement des innovations.
« Connaissant déjà le secteur de la santé, Romain a su traduire une idée innovante mais encore abstraite en un outil digital concret. Il a permis d’optimiser les choix techniques, de respecter le cadre budgétaire sans renoncer aux objectifs, et d’assurer la faisabilité du projet », raconte Sandrine.
Cette collaboration, nourrie par le même esprit de co-création que pour Pikidou, a permis à T-OUT de trouver sa forme finale : un escape game immersif et pédagogique, co-construit avec patients, soignants en pédiatrie et soins adultes, autour d’un objectif commun — fluidifier le passage entre deux mondes du soin.
« Être entourée et soutenue m’a permis de transformer les freins en opportunités de consolider et renforcer le projet », confie Sandrine.
Quel impact pour les patients et les équipes ?
Depuis son lancement à l’automne 2024, T-OUT est utilisé dans plusieurs unités hospitalières. Il est proposé avant ou lors du passage en service adulte, pour aider les jeunes à se familiariser avec ce nouvel environnement.
« Certains patients nous ont dit que T-OUT les avait aidés à mieux visualiser ce qui les attendait dans le secteur adulte. Cela a dédramatisé la transition et ouvert la discussion sur des sujets qu’ils n’auraient pas abordés spontanément », explique Natasha Figueiredo.
Du côté des équipes, les retours sont tout aussi positifs : le jeu devient un support concret pour aborder la transition autrement, de manière plus ludique et interactive :
« L’implication des soignants dans l’innovation est essentielle pour accompagner l’évolution des patients, surtout les jeunes générations nées dans un monde numérique. Il faut parler la même langue pour créer un lien de confiance solide », souligne Natasha.
En parallèle, T-OUT fait l’objet d’une étude clinique menée à l’ Institut E3M, dans le cadre d’un appel à projets de la Fondation Maladies Rares sur les innovations sociales et thérapeutiques. L’objectif : mesurer scientifiquement l’efficacité de l’outil sur la qualité de vie et l’adhésion aux soins.
Et maintenant ?
Aujourd’hui, T-OUT continue son déploiement dans les services pédiatriques et adultes. Il s’inscrit à la fois comme un outil d’éducation thérapeutique et comme un vecteur de dialogue entre patients et soignants.
« Le fait de pouvoir s’appuyer sur T-OUT nous rend mieux équipés pour accompagner la transition. L’outil rend ce moment plus concret et plus engageant pour les jeunes », observe Natasha.
Pour Sandrine, cette aventure est aussi une leçon de confiance :
« Une idée, même si elle paraît atypique ou ambitieuse, mérite toujours d’être explorée. L’important, c’est de poser la première pierre, de partager son idée et de s’entourer. »
Grâce à LallianSe – Life Sciences Integrator et Craft & Care, T-OUT a trouvé le bon équilibre entre créativité, rigueur scientifique et faisabilité technique. Et surtout, il démontre qu’un projet né du terrain peut devenir un outil utile, reconnu et partagé.
De Pikidou à T-OUT : quand les soignants inventent l’hôpital de demain
De la tour de distraction Pikidou à l’escape game T-OUT, ces deux projets partagent bien plus qu’un accompagnement commun : ils incarnent la capacité des soignants à imaginer et construire l’innovation de façon concrète et efficace. En partant de besoins observés au plus près du terrain, Cécile Combes, Sandrine Bottius et Natasha Figueiredo ont prouvé que la créativité soignante pouvait se transformer en solutions concrètes, utiles et impactantes pour les patients comme pour les équipes.
Mais si leurs projets ont pu voir le jour, c’est aussi grâce à un maillon essentiel de cette chaîne d’innovation : celui de la mise en œuvre opérationnelle, technique et du prototypage. Car pour passer de l’idée à l’objet, du concept à l’outil, encore faut-il trouver le bon partenaire, capable de comprendre le langage du soin tout en maîtrisant celui de l’ingénierie et du design et piloter ces phases précoces.
Et c’est précisément là qu’intervient Craft & Care et Romain Gombert, qui incarne à elle seule la jonction entre innovation, pratique clinique et technologie.
L’ingénierie au service des idées : l’apport clé de Craft & Care
Pikidou et T-OUT ont en commun d’avoir été développés avec l’expertise de Romain Gombert au travers de Craft & Care « un atelier de prototypage dédié au soin ».
« Mon rôle est de mettre à disposition une mini-équipe produit – product manager, designer, développeurs – capable de transformer une idée en prototype fonctionnel et testable », explique-t-il.
Traduire une idée souvent abstraite en une solution technique réaliste, tout en respectant les contraintes budgétaires et l’univers hospitalier, constitue un défi majeur. Mais c’est aussi ce qui fait la richesse de ces collaborations.
« L’alliance d’un soignant, qui connaît la réalité du terrain, et d’une équipe produit, qui maîtrise les technologies, est la meilleure façon d’apporter des solutions pertinentes et efficaces », affirme Romain.
Au-delà de la technique, il insiste sur la dimension humaine de ces projets :
« Voir les sourires des soignants et des patients face aux premiers résultats est une vraie récompense. Et c’est aussi un effet d’entraînement : d’autres équipes s’y intéressent, ce qui prouve l’utilité de cette démarche. »
Grâce à cette approche, Craft & Care s’inscrit comme un chaînon essentiel entre la vision du soignant et la concrétisation du projet. Et c’est précisément cette connexion, initiée et soutenue par LallianSe, qui rend possible le passage du rêve à la réalité.
Transformer la culture de l’innovation à l’hôpital
Au-delà du bénéfice direct pour les patients, les projets comme Pikidou et T-OUT montrent à quel point l’innovation peut aussi transformer ceux qui la portent et l’institution qui les entoure. Pour les soignants, c’est une expérience de valorisation et de confiance retrouvée, une amélioration du bien-être et de la qualité de vie au travail – entre autres.
Pour les établissements, c’est une opportunité d’ancrer une nouvelle culture : celle d’un hôpital agile, où l’initiative et la créativité sont reconnues comme des leviers de transformation autant que la recherche ou la technologie.
Cécile Combes y voit un puissant moteur de motivation collective :
« La mise en lumière des idées des paramédicaux est un formidable outil de reconnaissance. Cela change la dynamique des équipes et même la manière dont l’hôpital fonctionne. »
Sandrine Bottius confirme que cette dynamique dépasse largement le cadre d’un seul projet :
« Encourager l’innovation dans les établissements de santé, c’est d’abord créer une culture ouverte à l’expérimentation. Il faut valoriser les initiatives du terrain et offrir un accompagnement structuré pour transformer les idées en projets concrets. »
Du côté de l’ingénierie, Romain Gombert observe lui aussi les effets en chaîne :
« Voir les soignants reprendre confiance dans leur capacité à innover est inspirant. Et quand leurs projets se concrétisent, cela entraîne d’autres équipes à s’interroger, à créer, à proposer. C’est ainsi qu’une véritable culture de l’innovation hospitalière se construit. »
En somme, chaque projet initié agit comme une étincelle d’innovation qui alimente une transformation plus large : celle d’un système hospitalier où le soin et l’innovation s’enrichissent mutuellement, et où le terrain devient moteur du changement. Et c’est aussi notre ADN chez LallianSe – impulser des étincelles d’innovation !
Le mot de la fin : Oser franchir le pas !
S’il y a bien une leçon à retenir des parcours de Pikidou et T-OUT, c’est qu’il n’est pas nécessaire d’avoir toutes les réponses pour innover. Ce qui compte, c’est de faire le premier pas — avec conviction, curiosité et courage.
Nos trois protagonistes partagent d’ailleurs le même message :
« Foncez, osez ! Rien à perdre, tout à gagner », encourage Cécile. «L’important est de poser la première pierre et de s’entourer. Les obstacles sont surmontables si l’on garde le cap sur le sens du projet », complète Sandrine. « Mon conseil : oser se lancer dans cette co-construction, car c’est dans ce dialogue entre expertise médicale et innovation technologique que naissent les solutions les plus utiles », conclut Romain.
Chez LallianSe, nous sommes fiers d’être ce catalyseur qui relie idées, expertises et moyens pour transformer les intuitions des soignants en solutions concrètes au service des patients. Ces histoires croisées en sont la preuve : quand on donne aux soignants les clés pour innover, l’hôpital de demain se construit dès aujourd’hui.