L’innovation par et pour les soignants : d’une idée à la réalité
Ou comment le quotidien des soignants peut aussi être traduit en innovations et bénéfices pour tous, y compris pour l’hôpital
Contexte
LallianSe est née il y a 10 ans d’un constat fort : malgré l’excellence scientifique et technologique française, trop peu d’innovations médicales bénéficient concrètement aux patients. Comment articuler ce fossé qui persiste entre recherche, bénéfices cliniques et modèles économiques viables ?
Intégrateur en santé, notre mission est de traduire ces innovations en succès économiques. Ainsi, nous concevons et pilotons des parcours d’accompagnement sur-mesure, dédiés aux inventeurs, chercheurs et projets ambitieux. Depuis notre création, nous avons accompagné plus de 100 entreprises en mobilisant une communauté de 50+ Experts, embarqués aux cotés des dirigeants et managers.
Ce constat a guidé l’ensemble de nos actions, et notamment notre décision en 2017 d’initier une présence physique au sein de l’hôpital, à la Pitié-Salpêtrière à Paris, au travers du premier espace de coworking pour les startups en santé immergé en milieu hospitalier. Cette immersion a permis d’impulser les Challenge Innovation, dispositif d’émergence, d’accompagnement et de financement des innovations paramédicales.
LallianSe a impulsé une approche originale pour faire émerger l’innovation directement au cœur de l’hôpital, par et pour les soignants. Après quatre éditions de ces Challenges Innovations, nous partageons un retour d’expérience autour de cette immersion hospitalière. C’est l’occasion, non seulement de mettre en lumière la richesse des idées, mais aussi d’appuyer la dynamique de co-construction qui a permis l’accompagnement de ces innovateurs, en lien étroit avec la Direction Recherche Innovation (DRI) du GHU APHP.Sorbonne Université.
L’immersion : comprendre les besoins au plus près
En 2017, LallianSe a fait le choix d’une présence physique au sein de l’hôpital. L’idée originelle ? Ouvrir un espace de dialogue entre soignants, entrepreneurs et innovateurs. Ce projet pilote a permis :
- D’instaurer un dialogue direct entre startups et professionnels de santé ;
- De mieux comprendre la culture d’innovation de l’établissement et plus globalement du Groupe Hospitalo-universitaire (GHU) ;
- D’identifier les décideurs et acteurs de l’innovation au sein de l’hôpital ;
- De rendre concrètes les idées originales imaginées par les lauréats, au bénéfice des patients et des établissements.
La co-construction, comme présentée ci-après, avec la Direction de la Recherche et Innovation (DRI), incarnée à cette période par Mathilde Lefèvre et Tatiana Akake, anciennes directrice et directrice adjointe lors du lancement des deuxième et troisième éditions du Challenge Innovation, a été un levier décisif. Sans cette collaboration, et sans la confiance de la direction hospitalière, l’initiative n’aurait pas pu prendre racine.
« Les Challenges Innovations ont offert à la DRI l’opportunité de promouvoir de nouvelles méthodes de travail auprès des équipes paramédicales du GHU, en s’appuyant sur la collaboration avec LallianSe. Assister à la concrétisation d’idées issues du terrain, portées par des professionnels passionnés et engagés, a constitué une expérience professionnelle à la fois enrichissante et gratifiante. Cette initiative illustre pleinement la capacité des hôpitaux à penser une innovation en santé proche du soin et consciente des réalités quotidiennes« .
Tatiana Akake, ancienne directrice adjointe de la Recherche et Innovation du GHU APHP. Sorbonne Université.
Les Challenge Innovation
Deux grands principes pour ces Challenge : leurs porteurs de projets, les paramédicaux, et les modalités – une combinaison de financement et accompagnement.
L’innovation en santé est trop peu souvent portée par les personnels paramédicaux. Qu’ils soient infirmiers, cadres, kinésithérapeutes, nutritionnistes ou techniciens de laboratoire par exemple, leurs quotidiens et leurs enjeux n’en sont pas moins d’une fertilité solide en matière d’innovations. Dispositifs médicaux, diagnostics, service de santé, solutions innovantes – autant de réalités et de projets concrets qui ont été imaginés, proposés et pour certains matérialisés. C’est ce que nous avons voulu impulser comme accroche et initiative afin de développer non seulement une culture d’innovation, mais aussi proposer des projets à impact et concrets.
Le principe des Challenges ? Une combinaison de financement (dotation de 3 à 20k€) et d’accompagnement stratégique et opérationnel d’un équivalent d’environ 12 à 13 k€ pour donner aux projets lauréats un maximum de chances de réussite. Les projets ont été évalués, analysés et pour certaines éditions préparés par des accompagnateurs et équipes spécifiques – aussi bien au sein de l’hôpital qu’en externe, avec des partenariats privilégiés.
Comment sont financés ces Concours ?
Fait original, les projets lauréats ont été cofinancés. Le financement était composé pour partie de financements du Groupe hospitalier et pour partie assuré par les bénéfices récoltés du FestiLAB, un évènement caritatif annuel organisé par LallianSe grâce au soutien de mécènes de l’écosystème de l’innovation en santé – entrepreneurs, recruteurs, conseils juridiques, investisseurs, entre autres.
Enfin, l’accompagnement proposé par du mécénat de compétences a permis d’accompagner pendant 6 à 12 mois les différents projets, avec des sessions de travail mensuelles, des introductions ciblées auprès de prestataires clés et adaptés au projet, des actions spécifiques et mises en réseau pertinentes selon les besoins identifiés. Nous aurons l’occasion de revenir sur ces éléments dans un prochain article.
L’innovation aussi se trouve dans la façon de rendre vivantes ces initiatives !
Concrètement, comment se déroulent ces Concours ?
Avec un calendrier optimisé s’étendant sur quelques mois, ces Concours ont servi plusieurs objectifs :
- Concrétiser des projets d’innovation portés par les soignants et répondant à leurs besoins ;
- Fédérer les équipes candidates, contribuer au développement des talents et à l’attractivité ;
- Développer une identité forte des établissements concernés, orientée vers l’innovation.
Pour être présélectionnés puis candidater, les projets devaient répondre à 3 critères cumulatifs :
- Concerner une innovation de santé (service, soin, dispositif…) ;
- Répondre à un besoin général ;
- Être porté par des personnels paramédicaux.
Chaque année, le processus de candidature a été amélioré. Rapidement, plusieurs ateliers de ‘design thinking’ ont accompagné les équipes, de la présélection à la soumission du projet pour challenger le concept, améliorer la qualité des dossiers soumis et tester l’engagement des équipes souhaitant candidater. En intégrant ce parcours, le porteur du projet acceptait également en contrepartie de se former autour de l’entrepreneuriat et des bonnes pratiques à adopter. Par ailleurs, l’intégration d’ateliers complémentaires pour les projets plus aboutis incluant les interactions avec les directions hospitalières pertinentes (coordinateur de soins, systèmes d’information, personnels administratifs, recherche etc.) ont été ajoutés offrant ainsi une perspective complémentaire aux porteurs de projets.
A la fin du processus, un Jury composé de représentants hospitaliers, universitaires et LallianSe ont récompensé les projets présentant chaque année le potentiel de succès et diffusion le plus élevé.
Au total 7 projets ont été récompensés entre 2018 et 2023, au travers de 4 éditions. Un article dédié mettra en lumière ces lauréats et leurs innovations.
Quel est l’impact de ces concours d’innovation ?
Après 4 Challenge Innovation organisés et pilotés, plus de 75 projets reçus, 7 projets récompensés totalisant 57 000€ de dotations cumulées et un équivalent de 100 000€ d’accompagnement par LallianSe, voici quelques retours d’expérience :
- Le levier de motivation et d’engagement des personnels est déterminant. Pourquoi ne pas transformer cette énergie en levier d’action ? Un soutien de la hiérarchie, une valorisation adaptée (reconnaissance, temps), ainsi que des actions de formations des équipes pourraient être des pistes à explorer. Un participant a décrit cette expérience comme « Un booster au développement d’initiatives ; une aide et un soutien pour ne pas baisser les bras là où l’institution a du mal à jouer son rôle de catalyseur ». L’effet « boule de neige » observé d’une année à l’autre au travers d’un nombre croissant de candidatures témoigne de l’influence positive de ces concours sur l’esprit d’innovation au sein des établissements de santé.
- Si les idées sont essentielles, leur mise en musique et leur concrétisation sont cruciaux. Les capacités opérationnelles et stratégiques, avec une vision à 360° sont nécessaires pour rendre concrètes les idées. Le choix des prestataires, la définition du cahier des charges, la préparation des plans de financement, le dialogue avec les parties prenantes, l’anticipation des ressources (humaines et financières) à mobiliser pour donner vie au projet font partie des points clés travaillés lors des accompagnements mis en place.
- Encourager le développement des compétences en gestion de projet, en entrepreneuriat et en innovation, notamment grâce aux ateliers de ‘design thinking’ et aux parcours sur-mesure inclus dans le processus des concours, ont permis aux participants de développer ou enrichir des compétences clés qui peuvent être appliquées dans leurs pratiques quotidiennes, favorisant ainsi une culture d’amélioration continue.
Cette dynamique d’innovation, même si elle est particulièrement riche, a aussi montré ses limites. L’un des objectifs initiaux était de soutenir prioritairement l’innovation portée par les professionnels paramédicaux. A noter que dans plus de 80% des cas, les médecins étaient particulièrement impliqués. Peut-on ainsi parler d’innovation paramédicale ou médicale uniquement ? Ne faut-il pas mieux privilégier l’intérêt du projet lui-même – et les bénéfices apportés aux patients ou système de soin – plus que la qualification de son porteur ? Le débat est ouvert !
Les projets s’inscrivent nécessairement dans un temps long, souvent décorrélé du soin voire des objectifs individuels ou du service concerné ; comment dès lors inscrire ces projets dans les parcours professionnels ou le quotidien des soignants ?
Par ailleurs, la vision d’établissement et sa culture son essentiels pour porter et fédérer sur le long terme ce genre d’initiatives, au-delà des parcours personnels. Comment le rendre visible et lisible pour tous ? Comment inscrire cet engagement dans des temporalités compatibles pour chacun ?
Par ailleurs, la diffusion et l’ouverture au-delà des services “originels” où les projets sont nés nécessitent des ressources supplémentaires (et souvent financières et humaines), qu’il faut identifier et mobiliser de façon très forte. Difficile en parallèle d’une activité de soin… Comment combiner son activité de soin avec le développement de projets d’envergure ?
« La fertilité des projets, l’engagement de tous les personnels sollicités, et la vision d’une meilleure santé proposée par les lauréats des Challenge Innovation démontrent et donnent confiance dans la capacité d’innovation portée par le « terrain ». Au-delà de l’innovation elle-même, nous devons aussi anticiper son déploiement et expansion, sans oublier son financement »
Julie Rachline, CEO LallianSe
Conclusion
Ces éditions ont confirmé une conviction forte : il est essentiel de créer des espaces d’expérimentation et de liberté pour permettre l’innovation hospitalière.
Pour l’hôpital, ces concours ont permis non seulement de faire émerger des projets d’innovation, mais aussi de mettre en lumière certains personnels “serial” inventeurs, une dynamique particulièrement riche et dense de projets qui devraient être diffusés et mis en exergue dans le cadre d’évènements spécifiques. C’est aussi, pour l’écosystème qui a activement contribué au travers des activités de mécénat – le FestiLAB ou le mécénat de compétences de LallianSe en accompagnement – un cercle vertueux pour mieux comprendre les enjeux rencontrés par les soignants et leur quotidien, pour mieux comprendre le fonctionnement de notre système de santé et comment lui apporter quelques améliorations . Ce dialogue permet aussi aux investisseurs, entrepreneurs, chercheurs et autres engagés de mieux percevoir les facteurs clés de succès pour les produits de santé innovants. Rien de tout cela n’aurait été possible sans la collaboration étroite avec la Direction Recherche Innovation et le soutien déterminé notamment de Mathilde Lefèvre et Tatiana Akake, pour faire vivre cette dynamique.
Dans le prochain article, nous irons à la rencontre de de certains lauréats,
pour recueillir leur regard sur cette expérience et explorer ensemble comment l’innovation de terrain peut continuer à se développer au service des soignants et des patients.
